La versión más sencilla es AnyDesk Solo, anteriormente llamada Essentials. Está diseñada para aquellos que trabajan en soporte remoto de manera individual, asesores de IT Freelance, o responsables de IT de pequeñas empresas que no cuentan con una mesa de ayuda o equipo de soporte IT.

Incluye estas funcionalidades:

• Una única licencia individual
• Control remoto de alta velocidad
• 5 conexiones simultaneas (por licencia)
• Acceso desatendido a 100 dispositivos
• Incluye soporte para Android/iOS
• Transferencia de Archivos
• Impresión Remota
• Reinicio Remoto
• Libreta de direcciones (una)
• Soporte básico por parte del fabricante

Importante: Esta licencia no permite ampliación, por lo cual si se necesita más de un usuario se deberá adquirir una licencia separada. Tampoco incluye autenticación doble factor.

AnyDesk Standard, anteriormente llamado Performance, es la licencia que mejor funciona en la mayoría de los casos, pensada para equipos de hasta 20 (veinte) técnicos de soporte. Se licencia por concurrencia de agentes de soporte.

Por ejemplo: Una empresa tiene una mesa de ayuda o equipo de IT de 12 personas, pero solo estiman que un máximo de 4 personas se conectados al mismo tiempo. En este caso, se deberá adquirir 1 licencias Standard + 3 add-on de conexión concurrente.

Adicionalmente a la funcionalidad de AnyDesk se suman:

• Auditoria centralizada de conexiones
• Hasta 15 conexiones simultaneas por licencia
• Acceso desatendido hasta 500 dispositivos
• Control remoto de móviles
• Opciones de cliente personalizables básicas
• grabación de sesión
• Acceso a API
• Hasta 5 libretas de direcciones compartidas
• autenticación de doble factor
• Modo de privacidad
• Opción de espacio de nombres (adicional)

AnyDesk Advanced, esta pensada para grandes equipos de hasta 50 (cincuenta) técnicos de soporte, ya que integra funciones como el despliegue masivo a través de paquetes MSI. Se licencia por agentes concurrentes.

Por ejemplo:

Una empresa tiene una mesa de ayuda o equipo de IT de 30 personas, pero solo estiman que un máximo de 8 personas se conectados al mismo tiempo. En este caso, se deberá adquirir 2 licencias Advanced (que incluye 2 conexiones concurrentes) + 6 add-on de conexión, para lograr un total de 8.

Incluye todas las funcionalidades de la licencia standard y adicionalmente:

• Incluye 2 (dos) agentes de soporte concurrentes
• Amplia el límite de técnicos concurrentes a 50 (cincuenta)
• Hasta 1000 dispositivos desatendidos
• Sesiones simultaneas ilimitadas por licencia
• 15 libretas de direcciones
• Despliegue masivo MSF
• Administracion avanzada

La solución AnyDesk Enterprise adiciona las funciones más avanzadas, especialmente para la integración con otros sistemas, como habilitar SSO/LDAP o implementar de manera local (onpremises)