Última actualización: 01 Julio 2026
En IT FACTORY SRL valoramos la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de nuestros clientes, prospectos, proveedores, partners y contactos comerciales.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos datos personales e información relacionada con nuestra actividad comercial, técnica, administrativa y operativa.
Esta política se encuentra orientada principalmente al tratamiento de datos en el marco de relaciones comerciales B2B, incluyendo clientes actuales, potenciales clientes, contactos técnicos, administrativos, comerciales, usuarios autorizados, proveedores, fabricantes, distribuidores y partners de negocio.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón Social: IT Factory SRL
CUIT: 30-71026249-3
Domicilio Legal: Adolfo Alsina 1535, Piso 7, Oficina 7001, CP 1088, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
Correo de contacto: privacidad@itfactorysrl.com
Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales e información relacionada que IT FACTORY SRL recopila y trata en el marco de sus actividades comerciales, administrativas, técnicas, operativas, de soporte, marketing, calidad y gestión de clientes.
Entre otros casos, esta política aplica cuando una persona:
IT FACTORY SRL puede recopilar y tratar distintos tipos de datos personales e información vinculada con la relación comercial, técnica o administrativa, incluyendo:
En algunos casos, los clientes, prospectos, proveedores o partners pueden proporcionar datos de contacto de empleados, colaboradores, usuarios autorizados, referentes técnicos, administrativos, comerciales o de facturación, con el fin de gestionar licencias, accesos, renovaciones, servicios, soporte, comunicaciones o documentación comercial.
Quien proporcione datos de terceros declara contar con facultades suficientes o una base legítima para hacerlo en el marco de la relación comercial, contractual u operativa correspondiente.
Los datos pueden ser obtenidos a través de distintas fuentes, entre ellas:
IT FACTORY SRL utiliza los datos personales e información relacionada para las siguientes finalidades:
IT FACTORY SRL utiliza sistemas internos de gestión comercial, administrativa y operativa, incluyendo herramientas tipo CRM, bases de datos, correo electrónico, repositorios documentales, plataformas de colaboración, sistemas de soporte, almacenamiento y herramientas tecnológicas necesarias para el desarrollo de su actividad.
En dichos sistemas puede registrarse información relativa a clientes, prospectos, proveedores, partners, contactos comerciales, renovaciones, oportunidades, presupuestos, órdenes, productos, servicios, vencimientos, comunicaciones, tareas, incidentes, documentación y demás información necesaria para la gestión diaria de la empresa.
El acceso a estos sistemas se encuentra limitado al personal o colaboradores que necesitan utilizar dicha información para el cumplimiento de sus funciones comerciales, técnicas, administrativas, de soporte, calidad o gestión interna.
IT FACTORY SRL podrá enviar encuestas de satisfacción, formularios NPS u otras consultas similares a clientes o contactos vinculados con procesos comerciales, compras, renovaciones, soporte, servicios profesionales o atención recibida.
Las respuestas podrán incluir calificaciones, comentarios, sugerencias, reclamos u observaciones sobre la experiencia con IT FACTORY SRL, sus productos, servicios, procesos comerciales, atención administrativa o soporte técnico.
Esta información será utilizada para análisis interno, mejora continua, seguimiento comercial, gestión de calidad, identificación de oportunidades de mejora y, cuando corresponda, acciones correctivas o preventivas.
IT FACTORY SRL podrá utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales, institucionales o informativas vinculadas con sus productos, servicios, novedades, eventos, webinars, renovaciones, vencimientos, campañas, soluciones tecnológicas o información que pueda resultar de interés para clientes, prospectos, proveedores o contactos corporativos.
Los destinatarios podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, escribiendo a privacidad@itfactorysrl.com o utilizando los mecanismos de baja disponibles en cada comunicación, cuando existan.
La baja de comunicaciones comerciales no implicará necesariamente la eliminación de todos los datos, cuando su conservación resulte necesaria para la gestión de una relación contractual, comercial, administrativa, contable, fiscal, técnica, legal o de soporte.
Además de datos personales, IT FACTORY SRL puede recibir, registrar o tratar información comercial, técnica, administrativa u operativa de sus clientes, prospectos, proveedores o partners.
Dicha información puede incluir, entre otros aspectos, datos sobre infraestructura tecnológica, licencias, productos instalados, vencimientos, necesidades técnicas, documentación comercial, propuestas, presupuestos, condiciones de contratación, requerimientos de soporte, incidentes, configuraciones generales o información necesaria para prestar servicios.
IT FACTORY SRL tratará dicha información con criterios de confidencialidad y la utilizará únicamente para la gestión de la relación comercial, técnica, administrativa, contractual u operativa correspondiente.
IT FACTORY SRL no vende datos personales a terceros.
Sin perjuicio de ello, los datos personales e información relacionada podrán ser compartidos o tratados por terceros únicamente cuando resulte necesario para el desarrollo de la actividad comercial, técnica, administrativa, operativa o legal de IT FACTORY SRL.
Estos terceros pueden incluir, entre otros:
En todos los casos, IT FACTORY SRL procurará que dichos terceros traten la información conforme a finalidades legítimas, criterios de confidencialidad y medidas razonables de seguridad.
Algunos proveedores tecnológicos, fabricantes, plataformas cloud, herramientas de correo electrónico, almacenamiento, colaboración, soporte, marketing, backup o servicios utilizados por IT FACTORY SRL pueden encontrarse ubicados fuera de la República Argentina o procesar información en centros de datos internacionales.
En tales casos, IT FACTORY SRL procurará que el tratamiento de los datos se realice conforme a estándares adecuados de seguridad, confidencialidad y protección de datos, y únicamente para las finalidades vinculadas con la prestación de servicios, gestión comercial, soporte, administración, almacenamiento, comunicación o cumplimiento de obligaciones correspondientes.
IT FACTORY SRL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y la información tratada contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación no autorizada o destrucción.
Entre otras medidas, IT FACTORY SRL podrá aplicar:
No obstante, ningún sistema tecnológico, transmisión por Internet, correo electrónico, plataforma cloud o medio de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, IT FACTORY SRL procura aplicar medidas razonables y proporcionales al tipo de información tratada y a los riesgos asociados.
Los datos personales e información relacionada serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión comercial, técnica, administrativa, contractual, contable, fiscal, de soporte, calidad, auditoría interna, trazabilidad comercial, renovación de servicios, defensa de derechos o cumplimiento de obligaciones legales.
En particular, IT FACTORY SRL podrá conservar información mientras exista una relación comercial, contractual, técnica o administrativa con el cliente, prospecto, proveedor o contacto corporativo, y posteriormente durante los plazos que resulten necesarios o razonables para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales, auditorías, reclamos, defensa de derechos o intereses legítimos de la empresa.
Los titulares de datos personales podrán solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales, cuando corresponda, conforme a la normativa aplicable en la República Argentina.
Para ejercer estos derechos, podrán enviar una solicitud a:
La solicitud deberá realizarse desde la dirección de correo registrada o incluir información suficiente para acreditar razonablemente la identidad del solicitante y permitir la correcta identificación de los datos involucrados.
IT FACTORY SRL responderá las solicitudes conforme a los plazos y condiciones previstos por la normativa aplicable.
La supresión o eliminación de datos podrá no proceder, total o parcialmente, cuando exista una obligación legal, contractual, contable, fiscal, administrativa, técnica o un interés legítimo que justifique la conservación de determinada información.
IT FACTORY SRL no solicita ni requiere, en el curso habitual de su actividad comercial B2B, datos sensibles tales como información sobre salud, religión, afiliación política, origen racial o étnico, orientación sexual, datos biométricos u otros datos especialmente protegidos por la normativa aplicable.
En caso de que un cliente, prospecto, proveedor, partner o tercero proporcione información de este tipo de manera no solicitada, IT FACTORY SRL procurará no utilizarla y podrá eliminarla cuando no resulte necesaria para una finalidad legítima o legalmente permitida.
Quienes proporcionen datos personales a IT FACTORY SRL declaran que la información suministrada es exacta, actual, completa y veraz.
IT FACTORY SRL podrá actualizar, corregir o complementar la información cuando tome conocimiento de que los datos son inexactos, incompletos o desactualizados, o cuando el titular de los datos o la empresa relacionada informe cambios en los datos de contacto, cargos, áreas, responsables, razón social, domicilio u otra información relevante.
Los productos y servicios de IT FACTORY SRL están orientados a empresas, organismos, profesionales, proveedores y contactos corporativos, no a menores de edad.
IT FACTORY SRL no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de detectar que se ha recibido información de un menor sin una finalidad legítima o autorización correspondiente, podrá proceder a su eliminación.
IT FACTORY SRL podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, comerciales, técnicos, operativos, de seguridad, de calidad o de tratamiento de datos.
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse con IT FACTORY SRL a través del siguiente correo electrónico: